關鍵詞:顛覆
  隨著“11·11”的臨近,各類促銷層出不窮,國美迎戰“11·11”有些什麼獨門絕技呢?記者採訪了重慶國美總經理宋火紅。
  絕招1:比別家廣告報價再少11元
  宋總表示,國美在今年“11·11”期間,推出一項顛覆線上線下價格的重磅策略。活動期間,消費者只要憑藉其他商家的廣告報價到國美門店,國美將在其他商家廣告報價的基礎上至少再低11元出售此商品,相當於“無定價銷售”,杜絕了因價格問題而損害消費者的利益。
  宋總還表示,國美一直強調“薄利多銷”,從2000年進入重慶以來,憑其龐大的連鎖銷售網絡在重慶形成了家電“價格盆地”。
  第一,國美集團每年擁有千億級採購規模,依靠規模優勢,保障了在採購價格方面的優勢。
  第二,隨著消費環境的變化,國美開始轉向以消費者需求為中心的客戶經營的零售發展階段,大範圍採用一步到位價、包銷定製、反向定製等採購模式,實現國美在定價方面的話語權。
  第三,通過長期與供應商的合作規模,以減少過往的中間代理、經銷等流通環節,降低採購成本。
  點評:“無定價銷售”,簡直深得無招勝有招的精髓,看看悟得此絕技的楊過、張無忌,哪個不是絕世高手。
  絕招2:派送百萬滴滴打車紅包
  宋總說,大家電作為高體驗的商品,建議消費者來國美門店進行真機體驗後再購買,直觀地看一看,摸一摸,也能享受到購物的樂趣。
  為方便消費者到店,國美還推出了微信卡包優惠券大放送、100萬國美滴滴打車紅包大派送等措施。
  點評:連為消費者打車來店都想到派送紅包做補貼了,太貼心了,贊一個。
  絕招3:送貨慢2小時,現場賠錢
  低價會不會對產品的品質和服務造成影響?對此,宋總表示,國美的低價來源於對整個行業鏈條的精細化管理,國美在“11·11”進行“無定價”銷售的同時,還推出了三項顛覆性措施:顛覆送貨慢、顛覆安裝遲、顛覆次充好。
  國美有針對性地在“11·11”期間做出承諾:如貨品送抵時間與消費者約定的送貨時間前後相差兩個小時,配送人員將現場賠付11元。同時,國美還進一步承諾送裝同步,前後超過2小時安裝,國美承諾再賠11元,全面保障消費者的利益。
  點評:送貨早了,安裝快了,“11·11”咱也有時間去“脫光”約個小會了。  (原標題:“雙11”送貨慢2小時,現場賠你錢)
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